Rychlé jednání, otevřený přístup, profesionální a hlavně kvalitní servis – to vše je poznávacím znakem akciové společnosti EP ENERGY TRADING. Zákazníci se ovšem mohou těšit na nejen tyto výhody, které nenaleznou jen tak u nějaké firmy podobného zaměření, ale také na poměrně výhodné ceny za dodávku elektřiny či za zemní plyn. Nejedná se však o velmi schopného dodavatele těchto služeb pouze na území České republiky. EP ENERGY TRADING se taky zaměřuje na naše slovenské sousedy. V obou zemích sklízí poměrně velké úspěchy. Možná je to právě odbornou a profesní kvalitou zaměstnanců, kteří ke klientům přicházejí, nebo za to můžou dlouholeté zkušenosti v oblasti energetiky, že je společnost tak oblíbená.
Společnost je navíc součástí nejvýznamnějšího dodavatele tepla, a to energetické skupiny EP ENERGY. Skupina je mimo jiné i druhým největším výrobcem elektřiny u nás. Je vlastníkem také svých vlastních zdrojů energie a nabízí svým klientům nejvýhodnější ceny na trhu. Spolehlivost a férové jednání vyplývá však také z faktu, že EP ENERGY TRADING, a. s. vždy dodržuje smluvní závazky.
přepis trvá už 3 měsíce a stále to není u konce, podklady mají všechny a furt už to řeší a furt nic, 10 e-mailů, 5 telefonů, výsledek NULA ! Ani bych k takovejmhle neschopákům nešel, ale musel jsem převzít OM, které bylo zasmluvněno u EPET. ABSOLUTNĚ NEDOPORUČUJI !
NEDOPORUČUJI. Nastavili nám vysoké zálohy i přes FVE, na linkách jsou nekompetentní pracovníci, kteří většinou nic nevědí a opakují pořád to stejné dokola, urgovali jsme několikrát telefonicky i písemně, pokaždé výmluvy, že předají požadavek na ekonomické oddělení. Dluží nám dvě měsíční vyúčtování a přeplatky v řádu několika tisíc. Budeme podávat stížnost na ERÚ a jak bude možnost, odejdeme k jinému dodavateli.
Rozhodně nedoporučuji! Když lákají nového zákazníka, natahují ruce a všechno jde víceméně hned. Když chcete řešit výši záloh, přepis energií na nového zákazníka apod, tak máte smůlu… Maily 2x týdně, nikdo nic… Když se náhodou dovoláte, stejně se dozvíte jen to, že tam ty maily vidí, ale mají toho moc.. A to se táhne už přes měsíc… UŽ NIKDY, ANI ZADARMO!
ENERGO – ŠMEJDI ! Dne 5.11.2021 jsem s nimi sepsal smlouvu na dodávku plynu. Do dnešního dne 3.1.2022 nemám dokončenou smlouvu ! Už to trvá 2 měsíce a nic. Porušují obchodní podmínky tím, že dodávky energií se začínají dodávat od data podpisu, v tom případě lžou !
Nehorázná jednání při odchodu od této společnosti.
Jsou to energošmejdi.
Arogantní jednání celou dobu, co jsem u nich byl, špatně komunikují, buzerují, když není zaplaceno k 15. dni v měsíci, bylo by to na dlouhé psaní. Naschvály a arogance, které by člověk čekal u monopolního dodavatele, jako např. dodávky vody, kde to má vždy jedna společnost.
Arogantní jednání celou dobu, co jsem u nich byl, špatně komunikují, buzerují, když není zaplaceno k 15. dni v měsíci, bylo by to na dlouhé psaní. Naschvály a arogance, které by člověk čekal u monopolního dodavatele, jako např. dodávky vody, kde to má vždy jedna společnost.
Naprostá tragédie. Přepis odběrného místa trval 10 měsíců a všechny podklady jsem musel poslat 2x,některé 3x protože je ztracely. Přeplatek z posledního vyúčtování od nich vymáhám už půl roku. NEDOPORUČUJI !!!!
Já jsem si u EPET zafixoval cenu energií u produktu Blesk energie na dva roky, a měl jsem to i ve smluvních podmínkách černé na bílém. Bohužel ve smluvních podmínkách byl i odstavec, že mohou změnit smluvní podmínky. A tak když ceny energií začaly stoupat, změnili smluvní podmínky, kde už ta klauzule nebyla a potom zrušili celý produkt. Takže následující zimu už nebudu mít zafixovanou cenu energií, ačkoliv jsem ji fixovanou mít měl. Podle paní na podpoře totiž: „Kdo mohl tušit, že ty ceny tak porostou“.
Největší legrace je, že teď mají na stránkách uvedený zase nový produkt Jistota 🙂
Já si myslím, že takové „podnikání“ bych zvládnul i já. Na burze bych koupil futures na energii, když by cena energie klesala, ok, když by stoupala, tím lépe, protože klientům bych vypověděl smlouvy, ty futures bych prodal dráž než jsem je koupil a rozdíl bych si nechal.
K jejich obhajobě nutno dodat, že co jsem tak procházel smluvní podmínky dodavatelů energií, tak skutečně smluvně zaručená fixace energií jsem nenašel nikde.
Reakce na e-email týden a více, dovolat se velký problém. Přeplatek mi přišel až po několika urgencich! Naprosto neschopná firma – nikomu nedoporučuji!
Já si nemůžu stěžovat. Žádná nemilá překvápka mě u EP nečekaly, což je rarita u ostatních výrobců. I ceny mi přijdou slušné, vše super.
Hrozný přístup k lidem, minimální mzda a zaměstnanecké výhody – žádné. Není divu, že jsou nespokojení zákazníci, když zaměstnanci mají katastrofální podmínky.
Naprostá katastrofa, neochota cokoli řešit, vše přez infolinku, která vás s nikým svéprávným nespojí (na všechno mají skvěle odstíněné odborníky) keří nejsou schopni vyřídit žádost o přesun plynoměru o 1m. Matlají to jak je napadne, žádná zpětná vazba ci jednání s konkrétní zodpovědnou osobou. Končím i kdyby ten plyn dávali z darma.
Naprostá spokojenost, skvělé ceny, každým rokem u konce akčního ceníku si zavolám na infolinku a oni mi ho o rok prodlouží.. Jednání bez problémů.. Palec nahoru