Jedním z nejznámějších energetických hráčů je u nás Pražská plynárenská a.s. Jedná se o tuzemského dodavatele energií, který své služby poskytuje zhruba 420 000 lidem v mnohých odběrných místech. Mezi komodity, které pravidelně dodává svým zákazníkům, patří jak elektrická energie, tak i plyn.
Pražská plynárenská a.s. je už podle svého názvu nedílně spjatá s Prahou. Ano, kořeny v Praze skutečně má, funguje úspěšně již od roku 1847. Dnes ovšem dodává energii po celé ČR, samozřejmě včetně hlavního města a jeho okolí. Obchodování Pražské plynárenské a.s. probíhá na základě licencí č. 241218964 a č. 141015380 vydaných Energetickým regulačním úřadem.
V průběhu svého úspěšného působení prošla Pražská plynárenská a.s. mnoha situacemi, nicméně vyvinula se v prosperující firmu, která dokáže svým zákazníkům poskytnout nejen komplexní servis, ale i spousty dalších doprovodných služeb.
Zkušenosti s touto firmou jsou ve skrze velmi negativní.
Nezdráhají se vám poslat domů své zaměstnance, dva chlapy, aby po vás vymohli částku se kterou jste se zpozdili o týden. Vůbec jim nevadí, že u toho vyděsí děti, které jsou odpoledne, na rozdíl od pracujících rodičů, doma. 🙁 Stalo se před pár lety.
A nyní obdobná situace, zpožděné odeslání platby nedoplatku za rok 2022 ve výší 299,- Kč! A zašlou dopis, kde vymáhají penále 2,- koruny!!!
Naprosto nehospodárný přístup, kdy jen papír, na kterém tuto částku vymáhají stojí více než 2 koruny!!!
A kolik stojí poštovné v roce 2023? Nejlevnější tarif 18,- Kč.
Takže odesláním takového dopisu je milá plynárenská daleko v mínusu.
Opravdu nemohu s takovým přístupem souhlasit.
Neuvěřitelně arogantní a bezohledné chování paní na přepážce. Chovala se jako bachařka. Postrádám jakýkoliv smysl empatie vůči novým zákazníkům, kteří nemají zkušenosti, komentáře typu VŠ vzdělání a nerozumí tomu apod. Rozhodně nedoporučuji
Vazeni,
Vzhledem k tomu ze po dvoji telefoni komunikaci s vasimi zamnestnanci jsem nedostal zadnou odpoved,obracim se na vas touto cestou.
Ziji prevaznou cast roku v zahranici a jedina korespondence se mnou je pres E-mail.Bohuzel mne byla moje emailova adresa zrusena bez meho vedomi a nemohl jsem s vami nijak komunikovat.V cervnu tohoto roku ,jsem se spozdenim cetl vasi korespondenci ze vam dluzim 2,257.63 kcs,kterou jsem zaplatil,ale nikde nebyla faktura pro tuto sumu.Dale jsem zjistil,ze jste si z meho bankovniho konta vzali 15/11/2019- 600 kc.Proto bych rad dostal vysvetleni za co tyto castky platim. Vasi posledni fakturu mam pro obdobi 16.01.2019-23.04.2019.Faktury mne muzete posilat elektronicky na mou NOVOU E-mailovou adresu.Predem dekuji za vasi odpoved.
Neskutečně arogantní přístup operátorů na call centru. Na maily neodpovídají, nic nelze vyřídit mailem ani po telefonu. Odešla jsem a dnes jsem tomu velice rada.
Horšího dodavatele jsem nezažila.Když jsem projevila zájem odebírat od nich plyn tak vše bylo růžové-ceny,vstřícnost atd.Postupem doby ceny rapidně narostly, na call centru přístup k zákazníkovi neskutečně arogantní, nic nelze vyřídit mailem ani telefonicky, pouze písemně a doporučenými dopisy.Odešla jsem a jsem velice ráda.Sice innogy s cenami není taky extra třída ale aspoň ten přístup je úplně jiný a váží si odběratele.
Já si na firmu ztěžovat nemůžu a co jsem se bavil s pár sousedy co se známe, tak říkali, že za změnu jsou rádi.
Jsou super, levný, bez poplatků, chytáků a smlouva je jen na dobu neurčitou. Komunikace s nimi je e-mailem a telefonicky, operátorky ochotné, všechno mi pěkně vysvětlili a přechod byl naprosto bez problému. Doporučuju!!
Jsem rád, že jsem odešel, tak předrazěnou a arogantní společnost jsem nezažil
Jsou to zloději, neumí pořádně spočítat vyúčtování, pořád se s nimi dohaduji, odchod mi komplikují
Jsem ráda, že jsem odešla, dražší společnost neznám
Jsou velmi drazí, tam co jsme teď jsme mnohem spokojenější, stojí za to zapátrat, ceny jsou opravdu velmi rozdílné
Dobrý den, je to solidní firma, mohu jen doporučit. A cena plynu je opravdu výhodná.
Velmi předražené ceny
Rychlost,vstřícnost,přehlednost,celkové polepšení….
Nebyl jsem s tímto dodavatelem spokojen, přešel jsem k jínému, který za mě navíc i vše zařídil, to je pro mě velké plus
Nejdražší a nejhorší dodavatel zemního plynu!!! Chci odejít
Neměnila bych
všechno v pořádku, neměnila bych
Spokojenost ve všech směrech
U nás to byla změna k lepšímu, hnedka po první roce jsme se u nich dočkali přeplatku.
Nemám, co bych vytkl, doporučil jsem je i švagrové a je taky spokojená
Hrozný dodavatel, nemám s nimi dobré zkušenosti
dobrý
Otřesné ceny.
S touto společností máme dobrou zkušenost.
Když chcete odejít, neuvěřitelné problémy, průtahy, mrtvá tel. čísla
Nejdražší a nejhorší dodavatel zemního plynu
Ceny jsou dobré, jen jejich přístup, na tom je třeba zapracovat
Odešli jsme nejen kvůli cenám, ale hlavně taky kvůli přístupu
Ty tam jsou časy, když komunikovali a měli zájem o klienta. Zdražili a nemají zájem komunikovat, až když dáte výpověď.
Nebyla jsem spokojena, ani s cenami ani s přístupem
Skvělé smluvní podmínky a hlavně mnohem nižší cena než u mého předchozího dodavatele.
Jsem u nich již pár let a ještě spoustu dalších let budu
Zatím nejlepší dodavatel, co jsem já i moji rodiče měl. Zvláště chválím jejich linku, vždy se vším pomůžou a když jsme měli problém s placením záloh tak hned a úplně v klidu zařídili splátkáč.
Jsme u PP již dva roky a vše je v pořádku. Vysoutěžená cena u plynu a elektřiny byla bezkonkurenční.