Yello Energy se řadí mezi zkušené dodavatele elektřiny i plynu. Vstoupila n trhu již v roce 2012, nicméně navazuje na koncepci známého německého dodavatele Yello Strom, který se proslavil především svým nástupem v roce 1999, kdy naprosto zjednodušil všechny dosud zaběhlé přístupy stávajících energetických společností. Postupem času se tak tato firma na německém trhu dokonale prosadila.
V současné době se řadí Yello Strom mezi top dodavatele elektřiny i zemního plynu, o čemž svědčí i fakt, že má více než 1 milion spokojených zákazníků. Yello Energy vlastní licenci právě od mateřské společnost Yello Strom, a to pro český trh. Nabízí elektřinu i plyn především domácnostem a malým firmám.
Hlavní předností Yello Energy je bezesporu jednoduchost a přehlednost. Obchodní podmínky jsou transparentní a zákazníci této firmy si mohou spravovat svůj vlastní účet přímo online na známém portálu Moje Yello, díky čemuž šetří jak čas, tak i peníze.
Yello rozhodně nedoporučuji. 1.1.2024 jsem je požádal o cenovou nabídku k blížícímu se výročí smlouvy-bez reakce. Vybral jsem si jiného dodavatele a jim poslal výpověď- bez reakce i přes opakované urgence. Na telefonním čísle jenom stále pěkně vyhrávají a dále se nedostanete.
Firma Yello si dělá se zákazníků srandu ,při nesouhlasu se zálohami , vydírají odpojením plynoměru a soudem ! Neberou v úvahu že mám dle samoodečtu plynu po 5 měsících vysoký přeplatek na zálohách které jim platím podle výpočtu záloh z ERÚ ! Lidi nenechejte se nachytat jako já !
Dobrý den,
nebízejí mi celkem dobrou cenu za plyn i el.energii, ale dost mě děsí tyto špatné recenze. Paní, která mně oslovila, byla příjemná, milá, vše mi vysvětlila, tak proč s nimi máte špatné zkušenosti, mám strach přejít od ČEZu.
Na vašem místě bych rozhodně neměnila. Když ptáčka lapají, pěkně mu zpívají a pak se budete divit. Po smrti manžela jsme se nechala od nich ukecat, abych zůstala, byla to největší chyba. Přeplatek za loňský rok 23 tisíc mi poslali až po mých urgencích a už teď jsem dostala fakturu za leden, která absolutně neodpovídá mojí spotřebě.
Byl jsem spokojený do konce roku. Od 1.1.2023 mi i přes ještě rok trvající fixaci hodili zastropovanou cenu elektřiny. Obchodní podmínky mi při přetahování od Čezu a podpisu smlouvy nedali. Akorát řekli, že když mám fixaci tak mám obchodní cenu jasnou a jen se může změnit regulovaná složka. Nakoupili na mě levnou elektřinu – jak to tupým ovcím říkají – a teď na mě vydělají na zastropované ceně dvojnásobek fixované…děkuji
díky yellou nas převzali hned od šmejdu které nás neopravněně převedli a čez který sliboval převedení si jen převed smlouvy za rok a půl po ukončení stávajících smluv.
S yellou jsme max spokojený ,ano někdy se poratci nejde dovolat ,ale chápu že toho mají víc, ale věčinou se ozve sám. vyučtovaní srozumitelné . budeme teď přecházet i s plynem.
Stejně jako několik ostatních dodavatelů neplní svůj závazek na dodávky za stanovenou cenu za určité období s tím, že smlouva doslovně neuvádí fixaci nebo garanci této ceny, ale pouze období. V zaslaném e-mailu s dodatkem přitom jasně v textu stojí: „zasíláme Vám dodatek na zafixování ceny…“. Sedm měsíců před ukončením této smlouvy a navíc v době mimo topnou sezónu mi tato společnost nestojí o soudní spor a s radostí se s ní loučím. Už nikdy ode mě neuvidí ani korunu z kteréhokoliv odběrného místa.
Naprosto souhlasím s negativními recenzemi, dovolat se nelze, na e-maily odpovídají po týdnu až více….obchodníci po repblice stejně…mobily nezvedají, asi účelově…jedním slovem hrůůza. Škoda,že mohou na českém trhu obchodovat.
Souhlasím ta samá zkušenost. Jediné pozitivum, že už mám solár realizovaný za měsíc od rušení fixace a už se k nim nikdy neupíši
Společnost absolutně nekomunikuje. Nebrat
Snad nejhorší zkušenost s firmami na Českém trhu. Když ptáčka lapají….., ale nedej bože aby jste chtěli něco po nich. Když mají jakýkoli problém, vymlouvají se na všechny okolo a nejlepší, abyste si vše vyřešili sami a nic po nich nechtěli. Problém se špatným odečtem? Zavolejte si na ČEZ. Vzali vám elektroměr, protože jsme vás zapomněli přihlásit do systému? Zavolejte si na ČEZ. Atd atd. Yello již NIKDY VÍCE.
Naprosto souhlasim. Ta sama zkusenost. Nikdy vice.
Tato firma nemá zájem se kontaktovat se zákazníkem . Tudíž je nedůvěryhodná-ŠPATNÁ KOMUNIKACE ze strany Yello Energy . Kdo může , vyhněte se jim.
Dobrý den, bohužel s nimi mám špatnou zkušenost, přestěhovala jsem se a za tu dobu co jsem od nich měla plyn tak se tu nikdo nebyl podívat na odečtení co se dělají napsali si nesmyslné věci a mě začali oškubávat přitom doma moc nevařím k tomu mi zvýšili zálohy a nakonec jsem na to neměla vzali si hodiny a až co si je brali mi hodný pán řekl že mám něco jiného než oni takže mi vracejí necelé 3 tisíce došla mi zatím jen polovina a ukončení smlouvy také zatím ne když jim píší e-mail tak to trvá cca 3-4 dny než odepíší už na to čekám 2 měsíce nedoporučuji.
Dobrý den může mi někdo poradit jak urychleně zrušit smlouvu? Okecával nás a oblboval až jsem podepsal. mám smlouvu 1 den.
Tato firma je pro mě nedůvěryhodná. Několikrát jsem žádal jak telefonicky, tak písemně o informaci.Bohužel do dnešního dne jsem od nich nic neobdržel a nikdo se se mnou nezkontaktoval, přestože to bylo slíbeno.
Nevím jak je to možné. Já jsem vyřídila vždy telefonicky okamžitě a dle slibu i reagovali mailem. Komunikace absolutně bez problému.
Yello Energy jsou totální idioti! Banda neschopných imbecilů. Neustále tvrdí něco, co vůbec není pravda, i když jim třikrát člověk řekne, že to tak není a ověří si, že se nemýlí někde jinde. Naprosto zbytečně uvádí zcela mylné informace, a tím plaší lidi s nějakým placením sankce (přitom to není ani reálné!!)! Jedna ruka neví absolutně nic o tom, co dělá druhá. Jsem naprosto vytočená po měsíci jednání s nimi. Nikdy více!
Vše v pořádku, dokud od nich nechcete odejít, pak přijde ignorace, naschvály a podrazy. Dejte si na ně velký pozor.
Dobrý den,
mám možnost k nim přejít od prosince 2020,mám do toho jít? Nabídku mám přes Tarifomat.Úspora cca 10%. Mám do toho jít?
Těsně než jsem podepsal smlouvu tak jsem si přečetl recenze a smlouvu jsem nepodepsal protože je špatná a negarantuje žádné levnější odběry po dobu 24 měsícu
po uzavření smlouvy Vám to mohou zdražit a neuděláte vůbec nic dejte si na to pozor co podpisujete a důkladně si tu smlouvu přečtěte ta firma je Německou pobočkou a komunikace veškerá žádná nedovoláte se tam NEDOPORUČUJI
Absolutní nespokojenost s tímto dodavatelem. Po výměně nájemníků v mé nemovitosti říjnu 2019 stále není elektřina přepsaná na nové nájemníky a mě stále nutí platit zálohy. A to máme leden 2020. Nekomunikují,nevim v jaké je to fázi prostě nic. Vyhnout se obloukem tomu to dodavateli.
Přešel jsem k nim a dnes to hodnotím jako chybu. Špatně provedená změna dodavatele ze strany yellow (podle původního dodavatele ELE) mě stála nějakou pokutu. budiž. z yellow příslíbeno řešení – po třech měsících stále žádné vyjádření, sám se musím dotazovat, odpovědi můžete hádat… po skončení vázací doby pryč a nikdy, ale opravdu nikdy více. Z mého pohledu takto nejedná seriózní firma
Vůbec mi neoznámili že navyšují cenu el. a novému dodavateli kterého jsem si vybral odmítli převod!!! Nikdy vice!
Jsem odběratel dTestu, Yello vyšlo v dTestu před časem jako nejlepší dodavatel, proto jsem si je vybral a vše je OK. Ano, nejsou nejlevnější na trhu, což ale není dlouhodobě nikdo (pravidelně ceny sleduji a hlídám), ale každé malé dítě ví, že to nejlevnější nebývá to nejlepší, proto nehledám nejnižší cenu, ale hlavně kvalitu. Yello je zlatá střední cesta, dobrá cena, dobrý servis, dobrá online kancelář, jsem spokojený a pokud budu chtít znovu měnit, oslovím nejdříve Yello, zda mi vyjdou vstříc abych zůstal, pokud ano, budu u nich rád pokračovat. Je pravda, že mají nesoulad mezi smlouvou a obchodními podmínkami, ale vše co mi slíbili při uzavření smlouvy následně platilo a vyúčtování bylo v pořádku. Yello je za mě dobrá volba, světlo svítí stejně, plyn má stejnou výhřevnost, vyúčtování je na jednom listu a cena je příznivá, víc od dodavatele energií neočekávám.
Dobrý den, uzavřel jste prosím smlouvu jen u Yello? My právě šli i s elektřinou a plynem k Yello minulý rok a teď mi přišly 2 vyhotovení smluv o připojení k distribuční soustavě od Pražské plynárenské Distrubuce, a.s. Jsem zmatená, zda musím podepisovat i toto? Nerozumím tomu. Jak jste to měl prosím vy? Děkuji!
Jak jsem přišel o elektroměr s Yello,
pokračování s Yello energi od 14.1 se každý den dnes 19.1. dohaduji kdy bude termín připojení odpověď, že Cezu nejdou servery a dokonce, že neberou telefony,že jsem ojedinělý případ, poslední telefon byl velmi překvapivý v zájmu nejrychlejšího připojeni, abych šel ke konkurenci, tak to mě dostalo.Rád bych viděl toho co tento skanzen, řídí to musí být velký odborník.Není to hanlivý komentář od konkurence č. smlouvy 13364, to jsem ještě nezažil. Hrozný postup pracovníků.Každý si udělá obrázek nedoporučuji.
Dobrý den,
nejste ojedinělý případ, nám se stalo úplně to samé jen o pár dní dříve v lednu. Vinu shazují na ČEZ. Mohl bych vědět jaké podnikáte kroky? My museli 5 dní bydlet na hotelu. Nejdříve nám řekli, že náklady nám zaplatí a teď se vykrucují a vykrucují.
Jak jsem přišel od Yello o elektroměr č.s.133641,
moje zkušenost, pravá neví co dělá levá, tak až distributor odebral elektroměr. Postup 7.1. převzetí nem. cca 10.1. odhlášení odběru starým majitelem, 16.1. jsem obdržel návrh smlouvy od Yello, 24.1. podepsanou smlouvu jsem zaslal do Yello, 8.2.19 distributor odebral elektroměr, v domě ústřední topení a plyn. kotel a je leden, do 15.2. Yello neposlala přihlášku správci sítě. Všichni naučené fráze jak to chápou,ale nic nemohou dělat. Tak jen pro vedení této firmy a zákazníky, protože to je nedobytná pevnost, aby si zákazníci dali pozor když se rozhodují pro tuto firmu a podepisují smlouvu. Samozřejmě peníze se musí platit v řádném termínu, ale ze strany firmy žádné povinnosti.Děkuji firmě za novou zkušenost.
dnes jsem volal na info linku (267 056 704) a chtěl jsem si ujasnit znění nabízené smlouvy.
Nabízeli mi garance ceny (za elektřinu a plyn) po dobu 24 měsíců.
V OPD (obchodní podmínky dodavatele) je napsáno citují: „Dodavatel má právo měnit cenu komodity, pokud je tak sjednáno ve smlouvě.“, ve smlouvě je napsáno citují: „Zákazník podpisem této smlouvy výslovně akceptuje příslušný článek OPD o způsobu změny ceny.“.
Takže, žádná garance.
Navíc si uvědomte možné následky uzavření smlouvy na dobu určitou.
Jinak pan byl, řekl bych až arogantní, ve smyslu a co bych chtěl.
Vysloveně NEDOPORUČUJÍ
Dobrý den,
nechci být arogantní, ale je vidět, že energetice asi moc nerozumíte..ke smlouvě je jednak dodatek o garanci, který nahrazuje standardní podmínky ve smlouvě.
A jaké následky myslíte? pokud uzavřu smlouvu na dobu určitou a dodavatel zdraží, máte 30 si vyjednat jiné podmínky či udělat změnu!
Marek Novák, Praha
Katastrofa, nulová komunikace, prý vám zavolají zpět, ha,ha.Chat není k dispozici, jak vás uloví, už se od nich nedostanete.
Nezvedají telefony, nulová komunikace. Už nikdy.
Mám od nich elektřinu a budu přecházet i na plyn
Tak si zkuste od nich zaslat první fakturu. Budete koukat. Žádná stejná cena VT,NT za 1,22Kč/kWh. Pěkně Vám to natřou za vyšší ceny, které ve smlouvě jsou pěkně ukryté.
Na co si tedy dát pozor ve smlouvě, když nabízejí stejnou cenu NT,VT?. Díky
To mě taky zajímá? Už něco víte?
Zatím jsem s nimi spokojený, jejich zástupce byl v pohodě týpek, pokecali jsme a když to vezmeš, že ti za 2 roky, než budeš moct přejít někam jinam ušetří třeba 5000, tak se to fakt vyplatí, takže moje zkušenosti s tímto dodavatelem energií jsou převážně pozitivní.
Zdravím, hned na začátku musím říci, že se sám nerad pouštím do nějakých změn, takže jsem byl rád, když tu práci za mě odvedla obchodní zástupkyně. Sám bych se asi nikdy nedokopal dojít si do kamenné pobočky a vyřídit si to. Vše za mě zařídila a přestup jsem nijak výrazně nepocítil, za což jsem byl rád. I po roce mi vše funguje.
Zvažoval jsem odchod od PRE k Yeloo, ale přístup operátorky byl neadekvátní, tak hledám dál.
spokojenost, mam levny plyn 3 roky, nejlevnejsi na trhu
My mame od nich elektřinu a nikdy nebyl zadnej problem. Plyn mame od rwe a uz od zapojovani hruza a des, jsou neochotni a protivni
Společnost mi doporučila dcera, jsem spokojená
Jsme spokojeni, vrací, zálohy moc vysoké nejsou, vše funguje, i komunikace, co dodat, dobrá volba
Vrátili vám přepatek v hotovosti? Děkuji
Přišlo mi domů vyúčtování s velkým přeplatkem, takže jsem pěkně ušetřil. Děkuji
Zálohy máme nižší a přesto nám zatím vždy vraceli takže super
Nemohu si je vynachválit
Elektřina bez problémů včetně převodu
Jsme u nich přes dva roky a zatím nám vždy vraceli
Při požadavku na přechod od RWE neuhlídali termín a naskočily mně další 2 roky doby určité.
V ničem sebemenší problém.
Naše famílie tohodle dodavatele využívá už 3 roky a zatím vždy od nich bylo všecko v naprostém pořádku… od servisu po vyúčtování.
Už jsme měli několik dodavatelů, ale až u nich jsme spokojeni, hlavně s cenami, konečně šetříme
Jsme spokojeni, úspora je vidět a to je hlavní
Po 3 letech můžu říct – perfektní služby, velmi solidní ceny, osobní přístup.
Mám problém s poskytováním informací zákazníkovi – tvrdí něco jiného, než jsem si nakonec sám zjistil
Byla jsem u čez a teď jsem zde a jsem mnohem spokojenější
Zvažoval jsem odchod od PRE k Yeloo, ale přístup operátorky byl neadekvátní, tak hledám dál.
skvělý obchodní zástupce, který zprostředkoval bezproblémový přestup – přehledné měsíční vyúčtování – úspora, kterou jsme pocítili hnedka po prvním měsíčním výpisu – firmu doporučujeme
Pro rok 2016 absolutně nejvýhodnější ceny plynu, přecházím k nim. Při spotřebě 38 MWh úspora až 8600 Kč proti původnímu dodavateli.
Jsem u nich dva roky a proti čezu je úspora
jedna z nejlevnějších energetických firem na trhu s příkladným přístupek k zákazníkovi.
s Yello nemůžete šlápnout vedle, všichni co znám si to nemůžou vynachválit.
Nikdy jsem nebyla tak spokojena jako u nich, jsou dle mě nejlepší
1,5 roku jsem u yello – naprostá spokojenost – přehledná faktura, vstřícná komunikace, jednoduchý on-line systém, od 1.2. snížení ceny o 6 %
Zkušenosti průměrné. Bezesporu to vypadá, že u nás na bytovce zatím patří mezi ty solidnější dodavatele, podmínky ok
Jsou dobří, hlavně ten internetový účet, člověk má dokonalý přehled, chválím
Díky moc, Yello je super, navíc mi pomohli vymanít si i na druhém odběrném místu ze smlouvy s RWE a bez sanknce na konec. Díky moc.
Díky účtu na internetu mám dokonalý přehled a to je pro mě velké plus takže za mě ano
Já mám s nimi dobré zkušenosti a rozhodně jsou lacinější než dodavatel, kterého jsem měla před tím a když bylo třeba, tak stačilo zavolat a domluvit se telefonicky.
Od Yello mám elektriku a nyní k nim přecházím i s plynem, zatím jsem spokojený
Jsem spokojena, možnost spravovat si svůj účet sama se mi velmi líbí.